登录“国家税务总局厦门市税务局”网站，进入“我要咨询”模块

　　选择“税收咨询”或者“社保咨询”，即可进入智能咨询模式

　　由智能机器人小慧或者小夏为您提供7*24小时的咨询服务

　　(二)在线咨询

　　如果小慧和小夏不能解决您的问题，在工作日的工作时间内，您可以直接输入“人工”字样，或者对话界面右侧的“在线咨询”按钮，接入对应地区的在线咨询。

　　您可以选择当前地区的人工服务，也可以在上述页面选择其他地区。在接入人工坐席后，您就可以直接向咨询员提交您的问题了。

　　三、留言咨询

　　1、网站首页“我要咨询”-“留言咨询”

　　2、进入12366纳税服务平台，选择对应的地区，点击“我要留言”，进入留言界面后，即可提交问题。

　　二、手机端

　　(一)智能咨询

　　您可以通过“厦门税务”官方渠道的菜单目录“在线咨询”直接进入智能咨询

　　(二)在线人工咨询

　　与网页端一样，若您需要人工座席服务，可以在工作日的工作时间内，点击右上角的人工图标或者输入“人工”字样，接入人工座席。

　　(三)微信实时咨询

　　如果您想和我们的咨询座席来一场朋友一样的微信聊天，关注“厦门税务微服务”，直接在对话框输入您的问题，就可以进行咨询了，当然，前提也是在工作日的工作时间内哦。

　　以上各种咨询渠道，小伙伴们都了解了吗?

　　附：手机端咨询入口：https://ai.wtsr123.cn:919/xm

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